AQUA PARADIS ürünleri; ölçü, form, taş dizilimi, renk ve benzeri özellikleri tüketicinin talebi doğrultusunda belirlenerek kişiye özel olarak sipariş üzerine ve elde üretilen couture tasarımlardır. Bu ürünler, kişisel tercihlere göre üretildiğinden yeniden satışı mümkün değildir.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin kişisel istekleri doğrultusunda üretilen ve yeniden satışı mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu nedenle AQUA PARADIS tarafından kişiye özel olarak üretilen ürünlerde, ayıplı mal halleri dışında, iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Sipariş İptali

Kişiye özel olarak sipariş üzerine üretilen AQUA PARADIS ürünlerinde, üretim sürecine henüz başlanmamış olması kaydıyla, siparişin oluşturulmasından itibaren 24 saat içinde yazılı olarak iletilen iptal talepleri değerlendirmeye alınır.

Üretim sürecine başlanmış olması halinde, 24 saatlik süre dolmamış olsa dahi sipariş iptali mümkün değildir.
Üretim sürecinin başlaması; tasarım, malzeme temini, üretim veya kaplama aşamalarından herhangi birinin başlatılması anlamına gelir.

Kusurlu veya Hasarlı Ürünler

Ürünün üretimden kaynaklanan bir kusuru bulunması veya kargo sırasında hasar görmesi halinde, tüketicinin durumu makul süre içinde ve tercihen teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde tarafımıza bildirmesi gerekmektedir.

Yapılacak inceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğu tespit edilirse, tüketicinin seçimlik hakları doğrultusunda onarım, değişim veya mümkün olmaması halinde bedel iadesi sağlanır. Bu durumlarda kargo masrafları AQUA PARADIS tarafından karşılanır.

Kusurlu veya hasarlı ürünlere ilişkin değerlendirme yapılabilmesi için ürünün:

• Ürüne zarar verecek şekilde kullanılmamış olması
• Etiketlerinin mümkün olduğunca korunmuş olması
• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi
• Teslim edildiği haliyle ve uygun şekilde paketlenmesi

gerekmektedir.

Kullanıcı kaynaklı zarar, yanlış kullanım veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar bu kapsamda değerlendirilmez.

Bedel İadesi

Bedel iadesi yalnızca kusurlu veya hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için geçerlidir.
İade onayının ardından, ürün bedeli en geç 15 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle tüketiciye iade edilir.

İletişim

İade, değişim ve iptal süreçleriyle ilgili tüm talepleriniz için
info@aquaparadis.com
adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.